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Formation
Comment dire « non » sans agresser et « oui » sans le regretter
Prochaine session 2016 :
Lundi 2 mai (reste 6 places)
Animée par Sophie BISMUTH, consultante-formatrice en communication, vente et management
Pourquoi est-il si difficile de dire " non " ?
En quoi le refus peut-il prêter à conséquence dans votre relation à l'autre ?
Comment dire " oui " sans le regretter par la suite.
Cette formation a pour but d'identifier dans votre activité professionnelle et sociale, ces différentes situations et d'apprendre à les gérer de manière positive.
Objectifs pédagogiques :
Comprendre les difficultés à dire " non "
S'auto évaluer face aux situations
Utiliser les outils et les techniques pour dire " non " ou " oui "
Gérer le " oui " dans une relation " gagnant-gagnant "
Programme :
Comprendre les difficultés à dire " non "
S'auto évaluer face aux situations
Utiliser les outils et les techniques pour dire " non " ou " oui "
Gérer le " oui " dans une relation " gagnant-gagnant "
o Faire face aux questions embarrassantes et les gérer
o Comment recevoir et faire une critique ou un compliment
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